سياسة الاسترداد
دورة طب الخيول الشاملة أونلاين
آخر تحديث: 2026-01-15
1 السياسة العامة
نظراً للطبيعة الإلكترونية لهذه الدورة والوصول الفوري للمحتوى التعليمي عند الدفع، تُعتبر جميع التسجيلات والمدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد، باستثناء الشرط الوحيد للاسترداد الموضح أدناه.
2 أهلية الاسترداد (خلال 24 ساعة فقط من الدفع)
يمكن تقديم طلب استرداد خلال 24 ساعة فقط من تاريخ ووقت الدفع بالضبط، بشرط أن:
- لم تبدأ الدورة بعد
- لم يحضر المشترك أي جلسة
- لم يصل المشترك إلى أي محتوى من محتويات الدورة أو يستفيد منه
بعد مرور 24 ساعة من وقت الدفع، يُفقد الحق في الاسترداد نهائياً، بغض النظر عن السبب.
3 لا استرداد بعد فترة الـ 24 ساعة
لن يتم إصدار أي استردادات بعد انتهاء فترة الـ 24 ساعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- عدم حضور جلسة واحدة أو أكثر
- مشاكل الإنترنت أو الأجهزة أو المشاكل التقنية من جانب المشترك
- تعارض المواعيد
- تغيير الظروف الشخصية
4 الجلسات الفائتة
- لا يتم تقديم استردادات كاملة أو جزئية للجلسات الفائتة.
- إذا تم توفير تسجيلات للجلسات، فإنها تُعتبر بديلاً تعليمياً ولا تؤهل للاسترداد.
5 إلغاء الدورة من قبل المنظم
في حالة إلغاء الدورة من قبل المنظم لأي سبب:
- سيحصل المشتركون على استرداد كامل، أو
- خيار تحويل تسجيلهم إلى موعد دورة مستقبلية
6 القوة القاهرة
في حالة ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللوائح الحكومية، أو الأعطال التقنية على مستوى المنصة، أو الكوارث الطبيعية):
- يحتفظ المنظم بالحق في إعادة جدولة الدورة
- لن يتم إصدار أي استردادات
- سيحتفظ المشتركون بالوصول الكامل للدورة المُعاد جدولتها
7 نقل التسجيل ومشاركة الوصول
- التسجيل في الدورة شخصي وغير قابل للتحويل ما لم تتم الموافقة كتابياً من قبل المنظم.
- المشاركة غير المصرح بها لروابط الوصول أو المحتوى ستؤدي إلى الإزالة الفورية دون استرداد.
8 النزاعات على المدفوعات ورد المبالغ المدفوعة
أي عملية استرداد مبالغ (Chargeback) أو نزاع على الدفع يتم بدؤه دون التواصل المسبق مع إدارة الدورة قد يؤدي إلى:
- إلغاء التسجيل نهائياً
- الحرمان من الدورات المستقبلية
- اتخاذ إجراءات قانونية إذا لزم الأمر
9 قبول السياسة
بإتمام التسجيل والدفع، يؤكد المشترك أنه:
- قد قرأ وفهم سياسة الاسترداد هذه
- يوافق موافقة كاملة على جميع الشروط المذكورة فيها
للتواصل بخصوص الاسترداد
لأي استفسارات أو طلبات استرداد (خلال فترة الـ 24 ساعة)، يرجى التواصل معنا:
بالتسجيل والدفع في الدورة، فإنك تُقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع شروط سياسة الاسترداد هذه.